Thursday 18 August 2011

"Künstliche Sachen gehen gar nicht"

Interview mit Arno Müller von 104.6 RTL in der aktuellen w&v.

Der Artikel ist leider nicht online verfügbar, daher hier die Screenshots. (Für größere Ansicht einfach anklicken.)




Thursday 4 August 2011

Lockere Sprüche reichen nicht mehr

Für einen Artikel im Radio-Special der aktuellen Ausgabe der w&v (Nr. 30/2011) wurde Brand Support Senior Partner Christoph Pöschl interviewt.

Hier die Screenshots (für größere lesbare Version bitte anklicken):
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Wednesday 27 July 2011

Lokalrundfunktage: Top 10 Criticisms of Morning Shows

A few weeks ago, our CEO Christoph Pöschl was part of a radio panel at the Lokalrundfunktage conference in Nürnberg. The panel was called "Success through word content and personality - programme strategies for gaining listeners" and was very well-received.

Our fellow media consultant Nik Goodmann from the UK refers to the discussion (and Christoph's part in particular) in his blog, listing the top 10 criticisms listeners have regarding morning shows.

Please find the whole article here.

You may also take a look at some pictures from the event on the official website (linked on the front page or in the Mediathek area).

Tuesday 14 June 2011

'80er Musik Quiz' - hilfreiche App

Wer komponierte für die Bangles den Hit Manic Monday?

a) Jennifer Warnes
b) Prince
c) George Michael
d) Freddie Mercury

Die iPhone App ‘Die 80er - Wie gut kennst du die Kult Stars?’ ist ein prima Tool, um die 80er Kompetenz der Moderatoren und Redakteure zu testen.

Auch für einen kurzen Spiele-Break in der eigenen 80er Show ist diese App durchaus verwendbar. Man kann zwischen 5, 8 und 12 Fragen pro Spiel wählen.

Sicher sind auch einige nicht ganz formataffine Songs dabei - einfach ausprobieren, interessant ist es allemal.

Und mal Hand aufs Herz, wer von Euch hätte schon gewusst, dass Manic Monday von Prince komponiert wurde???

Wednesday 8 June 2011

Facebook Tips for Entertainment Brands from Mashable

Mashable published an interesting article with marketing tips for the Facebook pages of entertainment brands. We think this is quite relevant, not only for music artists or actors, but also for radio stations, so we are posting a summary and some excerpts here.

You can read the full article on Mashable's website.

Tip 1: Use Questions, Polls and Quizzes to Engage Your Community
"If you post a piece of content on your Facebook Page, you might generate a good number of comments. But if you post your content in the context of a question, a poll or a quiz, you make your content interactive and provoke viral distribution."

Tip 2: Reward Your Fans
"Engaging fans is one way to keep them happy; rewarding them is another. While there are many ways to reward your Facebook fans, many entertainers have found that sharing exclusive or free content gives fans a reason to come back time and again. (...) Rewarding your fans can also be as simple as making sure your Page provides valuable information, such as upcoming show dates or releases.

Tip 3: Let Fans Behind-the-Scenes
"Jessica Sitomer, CEO of TheGreenlightCoach.com, encourages entertainers to use their work as an opportunity to promote themselves creatively on Facebook. Sitomer suggests doing a “behind-the-scenes” video before a shoot or a show."

Tip 4: Use a Facebook Storefront to Turn Fans into Buyers
"Facebook is the perfect place for musicians, comedians and other entertainers to promote and sell their content and merchandise. Their fans are already there, and Facebook users don’t like to leave Facebook … so why send them to a separate website to transact?"

Tuesday 12 April 2011

Brand Support Focus Group Varianten

Nach wie vor ist die Morning Show die wichtigste Sendung eines Radioprogramms. Doch bei vielen Radiosendern ist die Morning Show in der Krise, da sich die Anforderungen der Hörer verändert und die Sender nur unzureichend auf diese Veränderungen reagiert haben. Vor allem qualitative Antworten sind gefragter denn je, um den Trend der Hörerabwanderung am Morgen zu stoppen und wieder mehr Hörer bereits in der Früh für das Programm zu begeistern.

Unmittelbares qualitatives und zugleich ‚gezieltes‘ Feedback liefern professionell moderierte Focus Gruppen. Um immer ganz nah dran an den Bedürfnissen der Hörer zu sein, sollten sich die Radiomacher regelmäßig ‚live und direkt‘ über Focus Gruppen mit ihren Hörern austauschen.

Die Möglichkeiten zur Durchführung von Focus Groups sind heutzutage vielfältig. Neben den klassischen Gruppendiskussionen mit Hörern in einem Teststudio gibt es die Online-Variante sowie die Kombination mit anderen Methoden.

Die klassische Variante

Brand Support führt seit Jahren mit seinen Kunden Gruppendiskussionen mit Hörern durch. Die Erfahrung der Brand Support Berater aus der Moderation von mehr als 50 Radio Focus Groups im deutschsprachigen Raum stellen sicher, dass nicht nur die Schwachstellen der Sender in den Bereichen ‚Positionierung und Inhalte‘ aufgedeckt, sondern auch Lösungsansätze erarbeitet und neue Ideen mit den Hörern diskutiert werden.

Brand Support bietet seinen Kunden sowohl die komplette Abwicklung der Gruppendiskussionen an (inklusive Recruitment, Moderation & Reporting) als auch die ‚blanke‘ professionelle Moderation von Gruppen, die durch die Sender selbst organisiert werden.

Online Focus Groups: Brand Support audienceXchange

Im Brand Support audienceXchange werden über eine innovative Online-Plattform mit gezielt ausgewählten Hörern die Themen diskutiert, mit denen der Sender direkt verbessert werden kann.

Im Gegensatz zu ‚klassischen‘ Focus Groups bietet audienceXchange zu vergleichbaren Kosten:
• eine größere Befragungsbreite und -tiefe
• vielfältige, innovative Befragungsformen (z.B. das Relation Tool und das Sketch Tool)
• die Möglichkeit für die Programmmacher, sich aktiv am Researchprozess zu beteiligen (z.B. durch Rückfragen)
• eine bessere regionale Verteilung der Teilnehmer
• eine hundertprozentige Dokumentation der Meinungsäußerungen

Ideale Anwendungsgebiete für audienceXchange sind die die Exploration des kompletten Markenbildes eines Senders (Station Benefits, Logo, Kampagnenmotive, …) oder die Optimierung Ihrer Morning Show (Themen, Moderation, Comedy, …).

Nachteil der Online-Variante ist allerdings, dass das unmittelbare, spontane Erleben der Hörer fehlt. Auch wenn online ebenfalls ‚live‘ und häufig auch sehr lebhaft diskutiert wird – einem Menschen direkt gegenüber zu sitzen, führt doch oft zu einmaligen, sehr ‚eindringlichen‘ Erkenntnissen.

Die Kombivariante: Morning Show EKGplus (mit angeschlossenen Focus Groups)

Eine aus unserer Sicht äußerst wirkungsvolle, umfassende Erkenntnisse liefernde Studienvariante ist die Kombination von Focus Groups und einem Morning Show EKG. Das EKG, bei dem Hörer mittels Regler ‚live‘ ausgewählte Programmstrecken bewerten, liefert auf quantitativer Basis Programmerkenntnisse, die im Anschluss an die Sessions unmittelbar mit ausgewählten Teilnehmern der EKG Sessions in 30-45 minütigen Gruppen vertieft werden. Hat man die Hörer schon mal vor Ort, kann man sie auch noch zusätzlich befragen, ohne dass erhebliche Mehrkosten entstehen.

Da die Hörer sich beim EKG längere Programmstrecken anhören, sind sie für die Gruppen ‚gut vorbereitet‘ und erfahrungsgemäß kaum zu bremsen darin, ihre Eindrücke zu kommunizieren – eine Idealsituation für wissbegierige Researcher und Programmgestalter.

Welches Konzept ist für Ihren Sender und Ihre Fragen das Optimale? Kontaktieren Sie uns, wir erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.

Friday 25 March 2011

Radiodays Europe 2011: More of Everything

More than 650 participants from 45 countries and 27 sessions – the Radiodays Europe in Copenhagen 2011 were really a huge event. It is great that just a couple of years after the ‘death’ of the NAB Europe the interest in a European conference for radio is so high.

Congratulations to the organizers, who selected an excellent venue for the conference - the Tivoli Hotel. In comparison to RDE 2010 the conference has also improved in terms of social events – with the opening reception on Wednesday night and the ‘Taste and Sound of Denmark’ with delicious food and stunning live music on Thursday night.

The dominant topics of the RDE 2011 were social media and the move to digital. In several sessions it was discussed what these changes mean for radio stations nowadays. Another interesting focus was on ‘success factors’ of great stations such as Z100 from New York or KIIS FM in Los Angeles.

The Broadcast Partner, one of the main sponsors of RDE 2011, participated in three conference sessions:

In a very well-received session Jochen Lukas, Mike Haas and Christoph Pöschl presented ‘Market Leadership Strategies’. Several examples from market leader stations such as Radio Expres (Slovakia), Hitradio Ö3 (Austria) and Narodni Radio (Croatia) illustrated what it takes to become a strong brand with ‘innovation ability’ and to be great in the ‘art of directing’.

Mike Haas hosted the ‘Imaging & Branding’ session and introduced its renowned speakers James Stodd (Radio Producer BBC Radio X-Trails, UK), Lee Harris (1010 WINS, USA) and Ivo Samplonius (Sound Designer, TROS, NL) with an inspiring gunfire of creative ideas.

In addition to that, our friends from FosterKent demonstrated their innovative MotionMixes tool in the session ‘The World is Audio – Control it!’.

Outlook to next year

Radiodays Europe 2012 will be held in Barcelona on the 22nd and 23rd of March. Chosing one of the most beautiful cities in Europe as the location almost guarantees that it will be another mega event. The RDE organizers have indicated some changes to the conference concept, so we are highly curious for what’s to come. Our wish list includes more ‘cross-over’ sessions (such as ‘What radio can learn from other markets’) and more ‘down-to-earth workshops’ where programmers can take home even more direct input for their daily work. Let’s see what will happen!

Tuesday 22 March 2011

Marken übersehen Musik als Marketinginstrument

Marken nutzen die Emotionalität von Musik nicht ausreichend für ihre Marketingaktivitäten. So lautet das Ergebnis einer Studie zum Thema ‚Musik & Marken‘ der Musikberatungsfirma Brand Support aus Schwaig bei Nürnberg.

Obwohl Musik im Leben fast aller befragten Menschen (90%) eine zentrale Rolle spielt, können 80 Prozent der 500 Befragten im Alter zwischen 14 und 59 Jahren keine Marke nennen, die sie spontan mit dem Thema Musik assoziieren. Übersetzt bedeutet das, dass Marken sich entweder nicht über Musik positionieren oder die musikalische Botschaft nicht richtig ankommt.

Nur eine einzige Marke positioniert sich über das Thema Musik erfolgreich bei den Konsumenten: Coca-Cola. Ein Drittel aller Befragten, denen überhaupt eine ‚Musikmarke‘ einfällt, nennen spontan Coca-Cola.

In Summe belegen die Studienergebnisse eindrücklich, dass Musik als Marketinginstrument von den Marketingverantwortlichen anscheinend noch immer komplett unterschätzt wird.

„Es ist unglaublich, wie wenig dieses Potenzial genutzt wird in Zeiten, in denen in segmentierten Märkten verzweifelt nach identitätsstiftender Differenzierung gesucht wird“, urteilt Brand Support CEO Christoph Pöschl. „Daher haben wir uns sofort entschlossen, das Thema weiter zu verfolgen. In einer neuen Studie soll nun identifiziert werden, welche Musikwelten für die großen Marken überhaupt in Frage kommen. Da Musik in Zukunft nicht nur für das Markenbild an sich, sondern auch für die Kundenbindung z.B. im CRM eine wichtige Rolle spielen wird, holen wir uns noch den CRM-Spezialisten defacto x aus Erlangen mit ins Boot.“

Mit den Ergebnissen der ersten großen Studie zum Thema ‚Music & Brands‘ ist Anfang Mai zu rechnen.

Details zu den Erkenntnissen der bereits durchgeführten Studie finden Sie hier.

Thursday 17 March 2011

Coca-Cola - Deutschlands Musikmarke Nummer 1

Coca-Cola nutzt Musik besser als alle anderen Marken zur Emotionalisierung seines Brands. Die Verknüpfung von Musikemotion und Marke ist Coca-Cola am besten gelungen. Dies geht aus der aktuellen Studie ‚Musik & Marken‘ der Musikberatungsfirma Brand Support aus Schwaig bei Nürnberg hervor. „Es ist ganz klar zu erkennen, dass Coca Cola eine klare Markenstrategie verfolgt: Die Verbindung von Musik, emotionalen Erlebnissen und der Marke Coca-Cola“, so Brand Support-Geschäftsführer Christoph Pöschl (43).

Musikspots haben bei Coca-Cola eine lange Tradition. Jeder erinnert sich an Robin Beck, die für einen Coca-Cola Spot den 80er Welthit ‚First Time‘ sang. Oder an den Weihnachtssong ‚Wonderful Dream‘ von Melanie Thornton, der seit 2001 nach Last Christmas von Wham der meistgespielte, ‚besttestende‘ Song im Radio ist.

Mit dem Weihnachtssong 2010 ‚Shake up the Happiness‘ von Train, der Band, die mit ‚Hey Soul Sister‘ auch einen der Megahits 2010 produziert haben, knüpft Coca-Cola an seine musikalische Marken-Tradition an. Die Fußball-Hymne zur WM 2010 in Südafrika war ‚Wavin‘ Flag‘ von K‘Naan – übrigens ebenfalls ein Coca-Cola Song.

Coca-Cola ist die einzige Marke in der Studie, die sich über das Thema Musik erfolgreich bei den Konsumenten positioniert. 33 Prozent aller Befragten, die eine Marke nennen können, die mit Musik verbunden ist, nennen spontan Coca-Cola.

Den zweiten Rang nimmt Vodafone (11%) ein. Bacardi liegt auf Rang 3 (7 Prozent), die Telekom auf Rang 4 (5%). Es folgen Sony mit 4 Prozent sowie Langnese und VW mit jeweils 3 Prozent.

„So eindrücklich das Ergebnis für Coca-Cola in dieser Studie ausfällt, so erstaunlich ist aber auch, dass Musik von Marketingexperten anscheinend immer noch als emotionales Positionierungsinstrument unterschätzt wird“, urteilt Brand Support-Chef Pöschl.

„Denn 80 Prozent der 500 Befragten im Alter zwischen 14 und 59 Jahren konnten spontan gar keine Marke nennen, die mit dem Thema Musik assoziiert wird“. „Daraus ergeben sich offensichtlich enorme Positionierungspotenziale“, meint Christoph Pöschl.

Dieser Eindruck verstärkt sich nach Meinung von Pöschl noch, wenn man als weiteres Ergebnis der Studie feststellt, dass die Deutschen ein Volk von Musikbegeisterten sind: 90 Prozent der Befragten geben an, dass Musik in ihrem Leben eine wichtige bzw. sehr wichtige Rolle spielt. Am wichtigsten ist Musik für junge Frauen im Alter von 14-29 Jahren – und zwar für 97%.

Tuesday 15 March 2011

Der Sound der 80er könnte dem Digitalradio Flügel verleihen

Am 1. August fällt der Startschuss für Digitalradio in Deutschland. Die beteiligten Sendergruppen beschäftigen sich derzeit intensiv mit den zukünftigen Programmkonzepten. Ob das Digitalradio ein Fluch oder ein Segen für die deutsche Radiolandschaft wird, bleibt allerdings abzuwarten.

Eines ist jedoch sicher: Digitalradio wird die Angebotsvielfalt für den Hörer steigern. Die Frage ist nur, ob die ausgedachten Inhalte auch tragen.
Welche Konzepte versprechen genügend Erfolg? Mit gängigen AC und CHR Formaten wird man den Hörer nicht hinter dem Ofen vor holen.

Um dieser wichtigen Frage nachzugehen, hat Brand Support - Media Research & Consulting in einer Eigenstudie bei über 1.000 Hörern verschiedene Konzepte jenseits des Mainstream AC und CHR überprüft.

Die ‚80er‘ dominieren die Brand Support Digitalradio Formatstudie

Ein überragendes Feedback gibt es auf die ‚Musik der 80er‘. Diese Kategorie ist nicht nur im AC eine wichtige Größe geworden. Die 80er könnten das Genre sein, das Digitalradio die nötige ‚Passion‘ gibt, um bei einer kritischen Masse an Hörern den Durchbruch zu schaffen. Ähnliches ist derzeit bei unseren Nachbarn in England zu beobachten: dort erreicht das Spartenformat ‚Absolute 80s‘ laut den zuletzt veröffentlichen RAJAR Zahlen bis zu 665.000 Hörer pro Woche.

Keine Talk-Tradition in Deutschland

Einen digitalen Talksender wünscht sich hingegen momentan kaum jemand in Deutschland. Für einen (schnellen) Erfolg eines Talksenders fehlt im deutschen Radiomarkt die Tradition – ganz im Gegensatz zu Großbritannien, wo TalkSport über 3 Millionen Hörer pro Woche erreicht. Anscheinend können sich deutsche Hörer kein ‚fesselndes‘ Talkformat vorstellen.

Rock rules! But Rock isn’t Rock

Sehr positiv ist dagegen die Resonanz auf die Kategorie ‚Rock‘. Ein Fünftel der Männer könnte sich einen Rocksender als digitales Lieblingsprogramm vorstellen. Die Rock-Zielgruppe ist jedoch sehr segmentiert, so dass man wohl verschiedene Rockprogramme bräuchte, um die Musikgeschmäcker gut zu befriedigen.

Schlager nur noch im Digitalradio überlebensfähig

Von einem Schlagerkonzept fühlt sich nur eine kleine Minderheit der Befragten angesprochen. Doch bei entsprechender Kostenstruktur und einem hinreichend großen Verbreitungsgebiet könnte auch ein Schlagerformat mit prozentual geringem Hörerpotential wirtschaftlich tragfähig sein (wenn auch aufgrund seiner Altersstruktur eher schwer vermarktbar). Die Erfahrungen in anderen Ländern belegen, dass auch spitze Formate überleben können, solange sie z. B. national empfangbar sind.

Es wird eine der spannendsten Fragen bei der Einführung des Digitalradios in Deutschland, ob in diesem Rahmen die ‚Kleinstaaterei‘ im deutschen Radio aufgeweicht wird zugunsten größerer Verbreitungsgebiete und somit auch größerer Formatvielfalt. Brand Support wird auf jeden Fall die Entwicklung weiter mit Studien begleiten.

Friday 11 March 2011

Interesting Video: "We Are The Future"

We found this video in the blog of our friend Nik Goodman and would like to share it with you. From what we've heard, the video got mixed reactions and is considered to be controversial, but why not share something thought-provoking?!

Monday 21 February 2011

‘Za náš tím’ - the Rádio Expres Hockey Supporter Song


Ice Hockey is presumably the most popular sport in Slovakia. Rádio Expres has now created their own supporter song for the national team.

For this song Rádio Expres teamed up with AMO, two talented, young Slovak rappers. The chorus is based upon ‘Drzim ti miesto’ by Slovak Rock band Team, a very popular shout-along in Slovakia. Click here to hear the song with AMO and the Rádio Expres crew. And there are more actions to come with this song.

We think this is another great program idea from Rádio Expres.

Monday 7 February 2011

Morning Show EKG - Research Tool zur Optimierung der Morgensendung

‚Zu viel Gequatsche‘, ‚interessante Info‘, ‚toller Song‘, ‚zu viel Eigenwerbung‘, ‚tolle Programmidee‘ – das sind typische Gedanken von Hörern, während sie eine Morgensendung verfolgen.

Im normalen Leben ist es Programmmachern nicht vergönnt, live mitzuerleben wie die Hörer die eigene Morning Show hören und was sie im Augenblick des Hörens darüber denken.

Morning Show EKG

Das Research Tool ‚Morning Show EKG‘ zeigt sekundengenau auf, welche Programmelemente die Hörer begeistern und welche zum Umschalten provozieren. Mit dem ‚Morning Show EKG‘ erhalten Programmchefs konkrete Antworten auf taktische Programmfragen, die in strategischen Studien meist unbeantwortet bleiben.

Wann ist es für den Hörer ‚zu viel mit der Eigenwerbung‘? Wann ist der ‚Information Overload‘ erreicht? Welche Programmelemente stören am meisten? Gibt es Elemente, die neben den Stammhörern auch das Potenzialpublikum überzeugen? Welche Meldungen sind relevanter als andere?

Brand Support - Media Research & Consulting macht mit seinem Tool Gedankengänge sichtbar und bringt die Hörer quasi vom Frühstückstisch ins Sendestudio.

Bei einer Morning Show EKG Studie beurteilen bis zu 40 Hörer gleichzeitig den Mitschnitt einer von den Programmmachern ausgewählten Programmstrecke.
So können Programmverantwortliche innerhalb kürzester Zeit die Stärken und Schwächen ihrer wichtigsten Sendeschiene identifizieren.

Die Berater von Brand Support helfen den Programmverantwortlichen bei der Interpretation der Ergebnisse und unterstützen sie mit Umsetzungsvorschlägen.

"Wir sind dafür bekannt, dass wir unseren Kunden nicht nur intelligente Research Tools bieten, sondern eben auch sehr umsetzungsorientierte Beratung, damit man aus den Analysen konkrete programmliche und kommunikative Maßnahmen ableiten zu kann. Das ist auch bei unserem ‚Morning Show EKG‘ der Fall", so Geschäftsführer Christoph Pöschl.

Monday 31 January 2011

Congratulations, Antena Zagreb and Narodni Radio!

Our clients Antena Zagreb and Narodni Radio have been honored with the Superbrand Award 2010 in Croatia. This international award is given by an independent jury of brand experts every year to the outstanding brands in their business sector.

Narodni Radio, the #1 radio station in Croatia, has received the award already several times before. For Antena Zagreb, launched 2008 on the basis of a Brand Support Mapping survey and today the #1 station in Zagreb with an outstanding 26% Core listener share, it was the first Superbrand award.

Well done, Antena Zagreb and Narodni Radio teams!

Pictured is Antena Zagreb PD Katarina Sučić with the Superbrand Award.