Brand Support Focus Group Varianten

Nach wie vor ist die Morning Show die wichtigste Sendung eines Radioprogramms. Doch bei vielen Radiosendern ist die Morning Show in der Krise, da sich die Anforderungen der Hörer verändert und die Sender nur unzureichend auf diese Veränderungen reagiert haben. Vor allem qualitative Antworten sind gefragter denn je, um den Trend der Hörerabwanderung am Morgen zu stoppen und wieder mehr Hörer bereits in der Früh für das Programm zu begeistern.

Unmittelbares qualitatives und zugleich ‚gezieltes‘ Feedback liefern professionell moderierte Focus Gruppen. Um immer ganz nah dran an den Bedürfnissen der Hörer zu sein, sollten sich die Radiomacher regelmäßig ‚live und direkt‘ über Focus Gruppen mit ihren Hörern austauschen.

Die Möglichkeiten zur Durchführung von Focus Groups sind heutzutage vielfältig. Neben den klassischen Gruppendiskussionen mit Hörern in einem Teststudio gibt es die Online-Variante sowie die Kombination mit anderen Methoden.

Die klassische Variante

Brand Support führt seit Jahren mit seinen Kunden Gruppendiskussionen mit Hörern durch. Die Erfahrung der Brand Support Berater aus der Moderation von mehr als 50 Radio Focus Groups im deutschsprachigen Raum stellen sicher, dass nicht nur die Schwachstellen der Sender in den Bereichen ‚Positionierung und Inhalte‘ aufgedeckt, sondern auch Lösungsansätze erarbeitet und neue Ideen mit den Hörern diskutiert werden.

Brand Support bietet seinen Kunden sowohl die komplette Abwicklung der Gruppendiskussionen an (inklusive Recruitment, Moderation & Reporting) als auch die ‚blanke‘ professionelle Moderation von Gruppen, die durch die Sender selbst organisiert werden.

Online Focus Groups: Brand Support audienceXchange

Im Brand Support audienceXchange werden über eine innovative Online-Plattform mit gezielt ausgewählten Hörern die Themen diskutiert, mit denen der Sender direkt verbessert werden kann.

Im Gegensatz zu ‚klassischen‘ Focus Groups bietet audienceXchange zu vergleichbaren Kosten:
• eine größere Befragungsbreite und -tiefe
• vielfältige, innovative Befragungsformen (z.B. das Relation Tool und das Sketch Tool)
• die Möglichkeit für die Programmmacher, sich aktiv am Researchprozess zu beteiligen (z.B. durch Rückfragen)
• eine bessere regionale Verteilung der Teilnehmer
• eine hundertprozentige Dokumentation der Meinungsäußerungen

Ideale Anwendungsgebiete für audienceXchange sind die die Exploration des kompletten Markenbildes eines Senders (Station Benefits, Logo, Kampagnenmotive, …) oder die Optimierung Ihrer Morning Show (Themen, Moderation, Comedy, …).

Nachteil der Online-Variante ist allerdings, dass das unmittelbare, spontane Erleben der Hörer fehlt. Auch wenn online ebenfalls ‚live‘ und häufig auch sehr lebhaft diskutiert wird – einem Menschen direkt gegenüber zu sitzen, führt doch oft zu einmaligen, sehr ‚eindringlichen‘ Erkenntnissen.

Die Kombivariante: Morning Show EKGplus (mit angeschlossenen Focus Groups)

Eine aus unserer Sicht äußerst wirkungsvolle, umfassende Erkenntnisse liefernde Studienvariante ist die Kombination von Focus Groups und einem Morning Show EKG. Das EKG, bei dem Hörer mittels Regler ‚live‘ ausgewählte Programmstrecken bewerten, liefert auf quantitativer Basis Programmerkenntnisse, die im Anschluss an die Sessions unmittelbar mit ausgewählten Teilnehmern der EKG Sessions in 30-45 minütigen Gruppen vertieft werden. Hat man die Hörer schon mal vor Ort, kann man sie auch noch zusätzlich befragen, ohne dass erhebliche Mehrkosten entstehen.

Da die Hörer sich beim EKG längere Programmstrecken anhören, sind sie für die Gruppen ‚gut vorbereitet‘ und erfahrungsgemäß kaum zu bremsen darin, ihre Eindrücke zu kommunizieren – eine Idealsituation für wissbegierige Researcher und Programmgestalter.

Welches Konzept ist für Ihren Sender und Ihre Fragen das Optimale? Kontaktieren Sie uns, wir erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.