Radio macht glücklich

So das Thema eines Panels auf den Medientagen in München

Die Nutzung von Medien hebt die Stimmung, jedoch beim Radiohören ist das Glücks- und Vitalitätsniveau am Höchsten. So die Erkenntnis eines gemeinsamen Panels der Serviceplattform Radiozentrale und des Onlinedienstes radio.de im Rahmen der MEDIENTAGE MÜNCHEN.
 
Was ist Glück? Für den Autoren und Psychologen Harry Eggensperger ist es ein Zustand, der erreicht wird, wenn es gelingt, immer wieder aus dem Denkmodus in die positiven Affektebenen des Fühlens zu wechseln. Auslöser für diesen Wechsel des Gehirns in den Fühlmodus könne beispielsweise eine Melodie sein, die nebenbei wahrgenommen wird. Für ihn sei die besondere Stärke des Radios, das es quasi nebenbei abgerufen werde und sich der Nutzer nicht inszenieren müsse wie beispielsweise im Internet. Radio mache glücklich, weil man dem Dogma der Vernunft entfliehen könne.

Das Rheingold Institut untersuchte für den ARD-Radiovermarkter AS&S, dessen Pendant bei den Privatsendern RMS und die Radiozentrale, was die besondere Rolle und Funktion des Radios im Vergleich zu anderen Medien ist und weshalb jeden Tag über 80 Prozent der Deutschen Radio hören. Das Ergebnis der Studie: Radio ist für viele Menschen ein unverzichtbares Alltagsmedium. Es gilt als der „Soundtrack zum Leben“ und begleitet die Hörer durch den Tag. Dabei ist es Berater, Strukturgeber oder Stimmungsmodulator. Dabei bewegt sich der Hörer zwischen der „passenden Grundtönung“ und dem „gespannten Aufhorchen“, zwischen „anheimelndem Wiederhören“ und „belebendem Neu-Stimmen“ und zwischen „kurzwelliger Alltagstaktung“ und „langwelliger Sinnsuche“. Radio ist für den Hörer der „folgsame Begleiter“ und die „verbindende Kommunikationshilfe“. Vor dem Fernseher dagegen ist der Nutzer gefesselt und die Zeitung bietet die „abgeschottete Collage“. Der Hörer, so Christoph Wild, Leiter der Werbe- und Marktforschung der AS&S, bastele sich aus dem Radioangebot seine eigene „perfekte Welle“.

Die Radiomacher, sagte Ina Tenz, Programmdirektorin von radio ffn in Hannover, versuchten diese „perfekte Welle“ jeden Tag mit Strategie, Marktforschung aber vor allem mit kreativen Menschen im Programm umzusetzen. Dabei habe sich die Rolle des Radios gewandelt: Radio müsse die Hörer heute mehr emotional anrühren als früher. Die Radiomitarbeiter würden immer mehr zu Medienmanagern, die konsequent an ihrer Marke arbeiten müssten. Mit authentischen Moderatoren, einer starken Morningshow, Comedy und Musik würden es die Radiosender schaffen, „Glück in Reinform“ für die Hörer zu produzieren.

Für die Werbekunden der Radios sei es lohnend, „Teil dieses Soundtracks des Tages“ der Hörer zu sein, so Florian Ruckert, Vorsitzender der Geschäftsführung der RMS. Glückliche Hörer führten auch zu glücklichen Werbekunden. Mit emotionaler Ansprache, Musik oder besonderen Stimmen könne Radiowerbung zum „Mood-Management“ der Marken werden.

Quelle: Pressemeldung der Medientage München

What Bruce Springsteen Can Teach You About Building a Brand That Lasts

It happens to all marketers. They hit a moment when something dramatic and unexpected, or, more often than not, banal, affects their company's position in the marketplace, and they don't know how to react. Often, they flounder in place, desperately trying to work out their brand's next move.

Perhaps they should take a lesson in crisis management from "The Boss" - Bruce Springsteen. The future of the E Street Band was in question when band member Danny Federici died in 2008, and more recently, the passing of "The Big Man", Clarence Clemons. Springsteen's initial comments following their loss were unequivocal: the band would continue. 

He laid to rest any questions over the sincerity of his commitment during the band's opening concert of its Wrecking Ball Tour. Staged at the iconic Apollo Theater in Harlem on March 9, Springsteen's words that night, and his unequivocal actions to help the band heal from its loss and move forward, reveal two important marketing lessons:

Reinforce the Strength and Value of Your Brand

The core value of the E Street Band's brand is its commitment to its audience and the unique role each band member plays in creating a synergistic organization. While Springsteen serves as the band's literal and figurative "boss," each member has a vital defining character.

After Clemons' death, the Big Man was on everyone's mind. The introduction of each member is a legendary part of the band's show. Springsteen most often preceded Clemons' intro with something like, "Master of the Universe. More powerful than a locomotive. Is it a bird? Is it a plane? No. It's the Big Man on the saxophone, Clarence Clemons." How would he fill this void?
The answer to that question is Springsteen's second and most important digital marketing lesson:

Don't Skirt Around the Issue

Springsteen is the master of creating an emotional bond. As he goes through introductions, he shouts "Roll call!" and introduces the entire E Street Band on stage. That night at the Apollo Theater in Harlem Springsteen reinvigorated the E Street Band brand by directly addressing the issue on fans' minds. 

After introducing his band mates, Springsteen asked, "Are we missing anybody?" The crowd responded with a light and uncomfortable cheer. He asked again, "Are we missing anybody?" with a little more sincerity and purpose. And then he asked one more time, with conviction. He had the crowd in his hand and said, "That's right, we're missing a few. But the only thing I can guarantee you tonight is that if you're here, and we're here, they're here."
The Boss declared that the iconic E Street Band brand is not only alive and well, but is committed to giving the audience exactly what it wants. Springsteen addressed the change that might have disillusioned his audience. He did so in a proactive and gripping manner.

As a master marketer, Springsteen recognizes that a brand must embrace new norms and challenges, while constantly reinforcing its values and the emotional bonds that tie it to its customers. Anything less risks heavy losses to brand equity and affinity in an age when consumer sentiment is fleeting.
Most brands don't have the luxury of using a packed stadium and a global fan base to advocate their value. Neither did Springsteen and his band mates when they first started. He recognized the value of building his brand, and that of his band, for the long haul.

In a "like"-based online ecosystem, Springsteen and the E Street Band stand out as a testament to the emotional ties that take years, not minutes to build, and can come crashing down in fleeting seconds if not properly nourished and managed.

Social media is every brand's stage. Successful marketers use it to reinforce their brand's value and affinity with customers, not to project that value onto them. They use it to entertain and inform and to yield a powerful emotional response from their customers, just as Springsteen does every night that his band is on stage.

It's time for brands to find their inner rock star - the long-term rocker, not the "like"-based flameout. 

Quelle: www.adage.com
Autor: Steve Goldner